Política de Privacidade

1. Introdução

A Veralice Refrigeração ("nós", "nosso") preza pela sua privacidade e pela proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ("você") que acessam nosso site ou utilizam nossos serviços de assistência técnica em Curitiba e Região.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política, que foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de manutenção e reparo de equipamentos de refrigeração. As informações podem incluir:

• Dados de Identificação: Nome completo.
• Dados de Contato: Número de telefone (WhatsApp) e endereço completo para a visita técnica.
• Dados Técnicos: Informações sobre o aparelho (marca, modelo, defeito) para diagnóstico.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e cookies (veja a seção de Cookies).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e realizar visitas técnicas em sua residência ou empresa.
• Elaborar orçamentos e emitir notas fiscais de serviço.
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone para confirmar agendamentos ou passar feedbacks.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.

4. Compartilhamento de Dados

A Veralice Refrigeração não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores de tecnologia estritamente para o funcionamento do site (ex: hospedagem).
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (ex: emissão de notas fiscais junto à prefeitura).

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego (via Google Analytics e Meta Pixel). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner disponível em nosso site ou nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação dos dados (exceto quando a lei exigir a manutenção).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp ou telefone.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: